Връщане и подмяна
Възстановяване
Възстановяването на възстановяването обикновено се приема в рамките на 30 дни от датата на доставената колет.Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка за всякакви проблеми веднага, след като получите вашите колети, но не се ограничава до по -долу причини:
Не е получил прага нормално
Да, ние гарантираме възстановяване на възстановяване или да преиздадем поръчката си, ако не сте получили колета извън редовните дни на доставка, с изключение на случая, който клиентът поема отговорността за неуспешната доставка, като предоставяне на неправилен адрес за доставка, не може да завърши митническото разрешениеПоради причината на клиента и т.н.Забележка: Ако възникнат следните проблеми:
Екстремно време, забавяне на пощенските станции, митническо разрешение, местен протест и т.н. В този случай ние не сме в състояние да гарантираме доставката навреме, но ще се опитаме да ви подкрепим, благодаря.
Някои предмети липсват от моята пратка
Първо, проверете дали сте получили всички полета, свързани с вашата поръчка.След това напълно изпразни всяка кутия, която сте получили, понякога малките части се хващат в пукнатини или в опаковъчен материал.Ако все още не можете да намерите вашия артикул, моля, изпратете имейл на обслужването на клиентите веднага.Включете описание на липсващите количества и снимки на целия колет.Ще ги препратим в нашия склад, за да проверим записите на монитора и записите за опаковане на снимки.Стъпки:
- Изпратете имейл на екипа за поддръжка за разрешение.
- Ще проверим и проверим проблемите.
- Предлагайте решения за случая на клиента.
Връщане
С връщането на продуктите в Allelco клиентът удостоверява, че продуктите са закупени от Allelco и не е имало заместване в целия или част от същия продукт от друг доставчик, дистрибутор или други подобни източници на продукта.Връщането трябва да бъде в оригиналната опаковка и в неизползвано състояние (с изключение на дефект).ESD или чувствителни към влага продукти не трябва да се отварят, освен при контролирани условия.Общи правила:- Връщанията обикновено се приемат в рамките на 365 дни от датата на доставения колет.
- Когато клиентът поиска връщане поради „неоригинални/фалшиви/проблеми с качеството“, за връщането и размяната е необходим валиден доклад за качеството на трета страна, признат от нашата компания.